Innerhalb Deutschlands kostet dich der Versand pro Paket pauschal 5,90 €. Packt dich der Kaufrausch oder du bist einfach ein Shoppingexperte, dann belohnen wir dich ab 49 € Gesamtwarenwert mit einer kostenlosen Lieferung (innerhalb Deutschlands).
Im europäischen Ausland (Länder nachfolgend) liegt die Versandkostenpauschale bei 8,90 €. Ab einer Bestellung von 100 € Warenwert schenken wir dir die Versandkosten. Mit Freunden zusammen bestellen kann sich also doppelt lohnen.
Wir liefern nach: Belgien, Dänemark, Finnland, Frankreich, Italien, Luxemburg, Niederlande, Polen, Schweden, Spanien und Österreich.
Als Betreiber eines Onlineshops und damit als Inverkehrbringer diverser Waren sind wir uns natürlich der entsprechenden Verantwortung bewusst. Aus diesem Grunde verfolgen wir das Ziel eines klimaneutralen Versands. Doch was bedeutet das Thema “Klimaneutralität” überhaupt? Grundsätzlich versteht man darunter folgendes:
“Klimaneutralität ist ein umweltpolitisches Ziel, durch Produktion und Konsum keinen Einfluss auf das Klima auszuüben.”
In unserem täglichen Handeln und bei der Optimierung unserer Prozesse sind wir stets hinterher, unseren Teil zum Erreichen dieses Ziels beizutragen. Die Prozesse beginnen meist im Kleinen, sodass wir z.B. auf jegliches zusätzliches Plastik beim Versand verzichten. Unsere Kartonage, das Füllmaterial und sogar das Klebeband sind aus nachhaltigem Papier gefertigt. Ebenso achten wir bei der Auswahl unserer Partner, Zulieferer und Produkte auf ähnliche Ansätze.
Zusätzlich zu diesen Maßnahmen unterstützen wir seit Jahresbeginn 2021 Klimaschutzprojekte auf der ganzen Welt, mit denen CO2e-Emissionen ausgeglichen werden. Mit diesen Maßnahmen erreichen wir eine Klimaneutralität.
Wir wissen, dass wir hier noch ganz am Anfang stehen, verfolgen das Ziel der Klimaneutralität aber intensiv weiter um dir nicht nur leckere Gewürze, Saucen oder Marinaden liefern zu können, sondern vor allem deinen Einkauf noch nachhaltiger zu machen.
Deine Bestellung ist in der Regel innerhalb von 1 – 3 Werktagen versandbereit. Die Lieferzeiten richtigen sich nach dem Versandpartner und deinem Wohnort. Wir geben hier daher pauschal eine Lieferzeit von 3 – 5 Werktagen an. Im europäischen Ausland richtigen sich die Versandzeiten nach den dortigen Versandpartnern.
Beim Versand setzen wir auf unseren Partner DHL. Bestellungen am Wochenende oder an Feiertagen werden in der Regel am nächsten Werktag verarbeitet und an DHL übergeben. Zu jeder Bestellung bei uns bekommst du selbstverständlich die passende Sendeverfolgungsnummer per Mail zugeschickt. Behalte daher auch bitte deinen Spam-Ordner im Blick.
In sehr seltenen Fällen können unvorhergesehene Gründe die Lieferzeit deiner Bestellung verlängern. Wir bitten dich in diesem Falle um etwas Geduld, da sich die meisten Fälle von alleine klären. Sollte aber dennoch etwas schief gelaufen sein, wende dich gerne jederzeit an uns: Hilfe & Support.
Bei Bestellungen innerhalb Deutschlands ist es natürlich möglich deine Lieferung an eine Packstation oder Postfiliale senden zu lassen. Wähle hierzu an der Kasse die Option “Lieferung an eine andere Adresse oder Packstation senden?“. Bitte achte darauf, dass deine Daten korrekt ausgefüllt werden und du sowohl die Packstation/Filiale als auch deine individuelle Postnummer hinterlegst. Bei fehlenden Daten behalten wir uns vor für eine erneute Zusendung zusätzliche Versandkosten zu berechnen.
Du hast noch keine Packstation?
Die Registrierung kannst du ganz einfach bei der Deutschen Post vornehmen. Es entstehen für dich keine zusätzlichen Kosten. Eine Packstation ist rund um die Uhr geöffnet und DHL informiert dich per Mail oder SMS sobald deine Lieferung zur Abholung bereit liegt.
Bei deiner Lieferung ist etwas schief gegangen, es fehlt etwas oder du möchtest Produkte retournieren? Kein Problem – wir helfen dir natürlich gerne weiter. Bitte gehe in diesen Fällen wie folgt vor:
Bei Retouren und Reklamationen gelten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie der Widerruf.
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